你的回家之路有多少物业人在服务？| 春节「物语」①
疫情+春运之下，机场作为回家团圆的前线阵地，承受了太多：
保洁服务、秩序维护、工程维保
绿化服务、客户服务、停车场管理
飞行区及地面航空安全保障
贵宾厅服务、各类保洁（含高空）
停机坪巡哨
星级卫生间打造、要客航班保障
手推车管理、机场餐饮服务
......
如此多的服务内容，琐碎的日常工作事项，机场物业人员不得不变身“细节控”，从各处蛛丝马迹寻找问题的解决方案，为我们的回家路付出太多！向一线物业人致敬！
1
清洁程度要求高，可在机场卫生间饮食
“卫生间清洁要高标准完成，做到打一碗饭都能在里头吃干净”，某家航空物业公司副总经理如此说道。除此之外，对洗手台、墙面、小便器、地面、毛巾等各个方面提出清洁合格要求，覆盖到卫生间每一个细枝末节的角落。
2021年，深圳市委市政府高度重视、高位推动“厕所革命”工作，将“公厕升级改造工作”列入2021年市政府重点工作、市政府“我为群众办实事”等重点项目，深圳宝安国际机场便参与其中。2021年8月和9月发布的“深圳市街道环卫指数公厕排行榜”测评结果中，深圳宝安国际机场（以下简称“宝安机场”）连续两月荣登榜首！新大正作为2021年8月承接入驻宝安机场的物业单位，主要服务区域便是机场卫生间。
2
防疫“四件套”加持，疫情消杀须有“数据”可查
首先，部分机场物业公司要求员工每日上岗前，利用班会时间，检查全员是否将防疫“四件套（防护帽、面罩、N95口罩、一次性手套）”佩戴齐全，由专人进行岗前测温、查验健康宝及行程码是否正常，每天班会强调各区域消毒液使用比例及消毒频次，保障现场正常运行。
其次，为避免员工在上岗作业时发生异常情况。管理人员会在现场检查各类消毒台账，避免员工出现漏填错填现象，做到能够发现问题及时整改。最后，全员必须做到每周两次核酸检测，加强针目前也做到了全员接种。对涉及疫情垃圾回收及疫情航班保障的人员，进行定期的穿脱防护服/隔离衣培训及跑位演练。对现场的消杀工作，跟随行动轨迹，严格防护，深度消杀，反馈消杀结果，由运行人员对消杀数据进行统计汇总。所有疫情防控工作，做到有据可查，真实有效。
3
无处不在的“健康卫士”，高接触设施不留死角
2021年天府机场工作人员感染，披露了原因显示为一家三口中的7岁男孩和机场工作人员接连触碰同一个扶梯扶手，对于扶梯存在盲区，尤其是电动扶手不断移动，很难做到手动消杀不留死角，容易留下隐患。因此新大正物业针对电梯、扶梯等人流接触较高的重点区域高频次消毒、仔细擦拭；垃圾桶消杀喷洒后，物业人员再从上到下，注意边缘细缝，不留死角擦拭；手推车手柄随时消毒，集中的手推车用高温消毒喷雾器从上到下两个来回消毒。
此外，旅客进入航站楼不管去到哪个角落，总会有各式各样的门连通着不同的区域，而“躲藏”在门背后的物业维保人员每日负责检查各个门的“健康状况”，包括闭门器回弹力度的调教、开关合页的固定、故障零件的修复。在广州白云机场(600004)T2航站楼，保利物业的相关物业服务人员通过自身辛勤的付出确保机场各个大门的安全与健康。
4
防交叉感染，应用“全息投影屏幕”按钮
机场电梯作为楼内重要公共运具，人员流动密度每天数百人、部分场所甚至高达数千人，电梯按键频繁地被人触摸，细菌和病菌交叉感染的概率极大。
保利物业根据T2号航站楼现场电梯设备情况，结合T1航站楼的感应技术再次思考升级改造方案，最终通过红外无接触感应和光影投屏无接触两个方式同步实施。结合现有最新的“全息投影”感应技术，创新升级触控按钮，使乘梯者无需接触即可操控电梯。只需在点击空气中“全息投影屏幕”按钮，电梯就能灵敏的接收到指令，将电梯乘坐者带到要达到的楼层。这一设计避免了“人-物-人”式的交叉感染，解决了公共设施细菌和病菌交叉传染和残留的问题，使出行更加安全有保障。
5
数字化赋能，智慧化服务平台升级再升级
以新大正物业为代表的物业企业，在智慧化服务方面投入巨大。为提升管理效能，建立机具、值班、考勤数字化台账，并对卫生间等高频工区进行数据化统计，为推动“智慧卫生间”落地积累原始数据，形成数字化数据库。
其次，通过智能化办公系统、云端学习平台进行管理能效提升，利用公司智慧化平台开展线上会议，集团对工作进行视频指导、沟通和远程协助。开展管理团队心理疏导、防疫抗疫、服务管理数字化学习，运用于员工关怀和工作中。
除此之外，未来新大正物业还计划引入智慧航空平台进行试运行，监控全国在网机场日常运营情况和数据变化，提升管理效能。
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保机场服务有序开展，全员停休上岗
面对庞大春运旅客量，保利物业全员停休上岗，通过对硬件设备提高巡检频率、翻新优化，对信息化软件设备进行维保检测、容量改造等手段，强化航站楼物业系统设备设施运用状态，保证服务有序开展。
此外还设置党员先锋岗，每天早上7点半，保利物业白云机场T2物业服务中心总经理邹向东作为“党员示范岗”，便已提早一个小时回到办公座位上，梳理航站楼过去8小时的运维保养数据，部署新一天的重点工作任务。带头保证服务有序开展。
7
关注员工情绪变化，开展员工“心理按摩”
春节是合家欢聚的传统佳节，许多机场物业企业员工却因为疫情防控等原因可能要在岗位上过年，每逢佳节倍思亲，员工可能会产生情绪波动。因此员工关怀也很重要，部分物业企业结合流行的新媒体形式组织“心理按摩”活动，关注员工思乡情绪变化、用及时表彰奖励、企业文化活动和集体温暖以及新媒体视频学习多方位渗透企业文化。
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防范突发情况，设置至少10类紧急预案
机场客流量较往常旅客量增多，以京津冀为代表的各个机场更是，实际情况对现场运行保障、安全保障增加了压力，突发情况增加。为此，部分机场物业公司制定10-15类应急预案，不定期开展各类应急演练工作，提高应变处置能力。
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刚刚通知！暴涨5倍！2月6日起试点恢复出境团队游刚刚文化和旅游部办公厅发布通知
2023年2月6日起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。
即日起，旅行社及在线旅游企业可开展产品发布、宣传推广等准备工作。
国家名单包括：泰国、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、斯里兰卡、菲律宾、马来西亚、新加坡、老挝、阿联酋、埃及、肯尼亚、南非、俄罗斯、瑞士、匈牙利、新西兰、斐济、古巴、阿根廷。
名单公布后搜索量瞬时暴涨5倍
消息发布后，各大在线旅游平台上反馈迅速。“1月20日，宣布出境团游正式开放后，出境首发团即将启航。”携程相关负责人透露。
该平台团队游CEO江文表示，出境跟团游开放的通知一经发出，出境跟团产品搜索量瞬时大涨5倍，带动了海外目的地热度上涨330%，泰国、越南、印度尼西亚、新加坡、柬埔寨的搜索量最高。从线下门店端来看，自12月27日以来，门店出境跟团游的咨询量同比上涨超10倍。
记者了解到，通知发出后，携程计划迅速上线近百条出境旅行团产品，包含私家团、精致小团、半自助跟团、目的地参团以及自由行打包产品。“疫情三年针对国内跟团游，我们不断迭代升级服务标准，力争将高品质、从用户出发的服务水平延续到出境跟团服务中。”江文介绍道。
临近春节假期，随着一系列利好政策发布，出境游呈现出强劲的复苏趋势。飞猪数据显示，截至目前，33个国家及地区的出境游相关商品春节预订量同比增长超1倍，其中泰国、马尔代夫、新西兰的预订量同比增长超10倍。近一周国际机票订单量同比去年增长超3倍。
马斯克“吓跑”金主！机构统计：近半数头部客户暂停投放推特广告转自：财联社
在特斯拉CEO埃隆·马斯克接管推特后的这短短几个月内，已经给推特的广告收入带来了巨大冲击。
根据研究公司Pathmatics估算，自马斯克接手推特后后，推特上的大部分头部广告客户暂停或大幅削减了在推特上的广告支出。
而据推特公司内部高管透露，自马斯克接手以来，已有超过500家企业暂停了在推特上的广告投放。
大量头部广告客户撤离
根据Pathmatics的估计，在马斯克10月27日上任推特CEO后，在推特上排名前30位的广告客户中，有14家停止了在该平台上的所有广告。此外，从被马斯克收购前一周到年底，有4家广告客户在推特上的广告支出减少了92%到98.7%。
Pathmatics的数据显示，总体而言，去年11月和12月，前30位大广告客户在推特的广告支出下降了42%，约为5380万美元。不过，其中也有6家公司的推特广告支出有所增加。
Pathmatics表示，这一数据只是估算，而非推特官方公布的数据。该公司的估算是基于跟踪桌面浏览器和推特应用程序上广告的技术，以及模拟用户体验的技术，因此可能存在误差。
根据Pathmatics的估算，可口可乐公司在11月初向推特广告投入约110万美元后，于11月中旬停止了支出；而HBO的推特广告支出从11月的约110万美元暴跌至12月的约3.8万美元。
HBO发言人Chris Willard对此表示：“我们将在新领导层的领导下评估该平台，并确定适当的下一步措施。”
在消费品牌中，卡夫亨氏和雀巢已经停止了所有推特广告投入。同时，在美国每年最盛大的购物节黑色星期五这天，大众零售商塔吉特和科尔百货也没有在推特投放广告。不过，苹果公司和百事公司在这期间增加了广告支出。
不少企业也减少了发布推文的数量。自去年10月至今年1月19日，塔吉特和美国麦片制造商家乐氏完全停止了推文发布，同时可口可乐和百思买也从11月起停止了推文发布。
根据Pathmatics的数据，这些公司在退出推特的同时，保留并在某些情况下增加了在脸书、Instagram以及短视频应用TikTok上的广告。
已有超500家广告商暂停投放
自去年10月以440亿美元收购推特之后，马斯克进行了一系列大刀阔斧的改革，一度导致平台出现混乱，并“吓”得一众广告客户暂时停止在推特上投放广告，以免自身企业形象反受损害。
在去年11月的一次活动上，马斯克在谈到公司暂停投放广告的问题时表示，他理解广告商想要暂时观望的心态，并补充说，“了解推特事态发展的最佳方式就是使用推特。”
据报道，美东时间周三，推特一位广告高管在员工会议上透露称，自去年特斯拉CEO埃隆·马斯克接管该公司以来，已经有超过500家广告商暂停在推特上的支出。
该位高管透露，由于广告业务下滑，推特第四季度收入同比下降约35%。在去年第二季度，推特净亏损2.7亿美元，总收入约为11.8亿美元。
根据研究公司Standard Media Index的数据，推特公司今年1月和2月的广告预订量（即锁定未来广告的协议）也有所下降。
Pathmatics的估计显示，到2023年，推特的主要收入来源将继续发生变化，主要是来自顶级消费品牌的广告投入减少。
Twitter正采取行动扭转广告客户流失的局面。为了赢回广告商，推特推出了一系列举措，包括提供一些免费广告，取消政治广告禁令，并允许公司对广告定位有更大的控制权。
“坦率地说，这些激励措施真的很惊人。说实话，我从未在任何广告商那里看到过这种激励措施，”广告公司HITE Digital Miami的老板莫莉·洛佩兹（Molly Lopez）说。
2月20日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例144例。其中境外输入病例73例（上海27例，广东20例，北京9例，广西5例，四川5例，福建3例，天津1例，江苏1例，重庆1例，甘肃1例），含7例由无症状感染者转为确诊病例（广东3例，四川2例，江苏1例，广西1例）；本土病例71例（内蒙古32例，其中呼和浩特市30例、包头市1例、巴彦淖尔市1例；江苏11例，其中苏州市10例、无锡市1例；辽宁7例，均在葫芦岛市；广东6例，均在深圳市；山西5例，均在晋中市；四川4例，均在成都市；云南4例，其中德宏傣族景颇族自治州3例、红河哈尼族彝族自治州1例；黑龙江2例，均在鸡西市），含5例由无症状感染者转为确诊病例（云南3例，内蒙古1例，江苏1例）。无新增死亡病例。新增疑似病例3例，均为境外输入病例（均在上海）。当日新增治愈出院病例42例，解除医学观察的密切接触者1039人，重症病例较前一日增加3例。境外输入现有确诊病例883例（其中重症病例1例），现有疑似病例3例。累计确诊病例13472例，累计治愈出院病例12589例，无死亡病例。截至2月20日24时，据31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告，现有确诊病例1724例（其中重症病例10例），累计治愈出院病例101491例，累计死亡病例4636例，累计报告确诊病例107851例，现有疑似病例3例。累计追踪到密切接触者1582455人，尚在医学观察的密切接触者36791人。