ISO9001认证所带来的好处主要包括,“通过减少客户的不满和不合格产品,提高顾客满意度”、“通过减少业务浪费,削减成本”、“通过业务的标准化,简化业务流程”、“利用ISO9001认证的影响力争扩大业务”等。
ISO14001认证与ISO9001认证一样,目的也在于建立企业管理系统,但其特点在于把目标放到了环保上。ISO14001认证的过程如下:“制定企业环保方针和目标”“将环保管理系统实现程序化、制度化,并实施公司内部培训”“通过内部监督机制检查目标的实现程度,并掌握相关法规的遵守情况”“根据目标的实现度和社会形势调整管理计划”。 次数用完API KEY 超过次数限制
品牌的基础是质量,而质量的背后是体系的保障。企业通过战略转型,建立包括战略运营、产品管理、采购、制造、销售服务、质量、人力、财务、IT运营等九大运营管理体系,大幅度提升了企业的运营效率,同时为产品和服务质量的提升奠定了坚实的体系基础。
质量是强企之策。没有质量的就是无效的,也是不可持续的;匠心中重要的就是打造质量体系、流程,结果是打造企业质量文化。
质量管理体系是一种宏观的管理理念,如一根指挥棒,指导着企业从管理的全局性、统筹关联性、前瞻性等角度细化每一个制度和流程。当然,真正有效运行还取决于企业人员尤其是管理者自我认知和个人素质的提升。 次数用完API KEY 超过次数限制
服务认证是基于顾客感知。关注组织质量管理和服务特性满足的新型认证制度,是国家质量基础设施的重要组成部分,对提升服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积极作用。
在经济全球化背景下,发达国家不仅形成了以服务业为主导的经济形态,产业结构也呈现出生产服务业占主体的格局。
近年来,我国住宿服务、食品和饮料服务便随着旅游业业务量高速增长,服务需求不断提升。与此同时,业界和社会对住宿服务、食品和饮料的普遍感觉仍然是整体服务水平不高,为了促进城市住宿服务、食品和饮料服务的持续、健康、快速发展,迫切需要以服务认证手段提高服务质量和标准化水平,规范行业健康有序发展。 次数用完API KEY 超过次数限制