一边开车一边更换发动机，这是最近几年很多企业对于转型变革复杂性和挑战性的认知。如今，换完发动机走向新赛道的不少企业收获的却是“量增利倍涨”、“增速大、增势强、后劲足”。其中海尔智家就颇具特色。

池栾||撰稿

在家电行业走出新赛道，又在全球市场跑出物联网新速度，最新发布的海尔智家2021年半年报，再一次向外界展示企业在物联网赛道下，基于场景和生态双引擎驱动下的发展新模式、增长新速度和经营的新韧性。

2021年上半年实现营收1116.19亿元、归母净利润68.52亿元，较2020年同期分别增长16.6%、146.4%，较2019年同期分别增长11.6%、35.5%；剔除剥离卡奥斯业务收入影响，2021上半年较2020年同期增长27.2%、较2019年同期增长22.7%。海尔智家这一系列数据，在产业和市场遭遇“全球政经动荡、技术贸易冲突加剧、大宗原材料持续涨价”等一系列压力下，释放出“涨得快、涨得多、涨得稳”新格局。

同时也向外界清晰展示出物联网时代海尔智家变革的两重信号：一是，基于内生性驱动体系和物联网新赛道，海尔智家正走出一轮“独自增长持续上扬”新行情。但这只是新一轮发展的起点，后劲足且增长空间更大；二是，基于场景和生态等新方案新体验，从而构建“量增利倍涨”经营新动力，利润三位数大涨表明竞争模式和商业模式双双升级。

高增长，不是偶然，而是新常态！

在家电行业一片低迷通道中，海尔智家不只是实现营收2位数的大涨，还收获利润3位数的大涨。其中，净利润增速是规模增速的近9倍，这在近十多年的家电产业极其罕见。这一轮高增长动力和引擎，随即引发行业热议。

原因并不复杂。作为全球家电产业领跑者的海尔智家，如今还有另一个新身份，那就是物联网生态品牌的开创者，并率先在行业构建“新三驾马车”的驱动体系：一是高端品牌，营收利润高速增；二是场景品牌，三翼鸟用户倍速增；三是生态品牌，生态收入加速增，最终形成了在家电业务、场景业务、生态业务的多轮驱动。

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比如，在冰箱、洗衣机、热水器稳居行业第一多年背景下，市场份额仍然保持着高增长的势头。其中冰洗市占率均突破四成，而热水器则接近三成。如今，对众多家庭来说，从海尔智家买到的不再是一台台家电，而是一套套的生活解决方案，依托衣联网、食联网、空气网、水联网等生态资源，用户收获的是“一步到位、可定制、高品生活体验”。

这些则意味着，这种高增长对于海尔智家来说，并不是偶然，而是一种新常态。因为，人们对于美好生活的追求和向往一直处在上升的通道中，作为人们美好生活方式的引领者和定义者，自然会踏上一轮稳步上升的道路中。

短板变长板，长板变更长，这就是实力

对于所有企业来说，决定其能力高低和强弱的，永远不是长板有多长，而是短板有多短。站在新赛道的海尔智家，早就不满足于行业第一、品类第一，或绝对引领，而是加速推动“让短板变长板、让长板变更长”。

比如，海尔智家在高端品牌上，已经实现“高份额占比、高盈利能力和高效率经营”的三重奏落地。在售价1万元以上的空调、冰箱和洗衣机市场上，卡萨帝品牌的占比分别达到了31.2%、37.9%、78%，实现在市场份额绝对引领下还能继续增长。

财报则进一步显示，相对于2020年四季度的35%高增长，2021年上半年卡萨帝收入增速达74.4%，实现从两位数到两倍速增长。这种“让长板变得更长”，对于海尔智家来说，不只是市场规模的扩张，而是经营质量的突破，依靠来自用户的信赖和用户的消费升级，打通新的上升空间。

同样，海尔智家的空调业务更具代表性，因为过去这是公司的“短板”。如今，从空调、空气到空间的方案升级下，海尔空调不只是在三巨头格局中实现高端市场第1，还实现增长速度第1。财报显示，通过全网触点增加3500家、升级体验发力高端、场景引领提升增量等措施，上半年海尔空调国内收入同比增长31.7%。目前，海尔空调市占率连续5年增长，从2016年的10.5%到目前的18.3%，并创下新高。来自中怡康第34周数据显示，海尔空调份额达32.8%，跃居行业TOP1，释放出其未来持续增长的空间，这也将会成为海尔智能新的引擎。

当“短板变长”、当“长板更长”，对于企业来说，这不只是经营能力的突破，更是综合实力的跃升。对于海尔智家来说，从电器到网器的高端升级后，再一次建立了全新的场景和生态发展空间，让企业实现了不同业务间的绝对领先、逆势超车等同步引爆。

先满足用户，再创造需求，打通天花板

从智能家居的快速落地，到物联网时代的悄然而至，对于所有企业来说，这种变化带来的最大冲击，不只能满足于用户需求的捕捉，还要创造用户新需求的全面覆盖，最终具备主导用户兴趣和生活方式的新实力，并一举打破传统家电产业天花板，避免低价格失灵的无助。

场景品牌三翼鸟，正是海尔智家“满足用户对于美好生活无限想象”的一站式定制智慧家平台，这直接推动公司营收模式和商业逻辑的裂变：从213.7万元、366万元等用户大单的频现，到22万元、42万元平均客单价走高，三翼鸟的高价值用户带来业绩潜力释放。财报显示：受到三翼鸟独有的全屋整装、局改焕新、定制家电等全流程服务能力，上半年海尔智家成套方案销售额同比增长39%，卖家电向卖方案全面落地。当很多企业陷入低价格手段失灵的泥潭并苦苦挣扎，海尔智家却通过场景品牌三翼鸟实现了“飞跃”。

生态品牌的开创，则让海尔智家直接从满足需求向创造新需求迈出战略一步。财报显示：上半年公司实现生态收入增长53%，更大的收获则是带动不同行业一流生态资源方的加入，为用户持续创造一系列惊喜。比如，海尔食联网就吸引健康、食品、生鲜等12大行业千余家资源，用户也从消费者变成创造者，比如北京烤鸭就在用户需求下创造出减脂版烤鸭、风味烤鸭、片制版北京烤鸭等，收割一波年轻用户。

从高端品牌的开创式领跑，到场景品牌的做厚做强价值链，再到生态品牌的未来引领，这一系列的举措彻底打开了海尔智家面向产业、市场和用户的发展空间。在家电圈看来，对于海尔智家来说最大的收获不是规模和利润的强劲且高速增长，而是在“人单合一”模式下建立起面向用户的全新经营格局和视野，并持续感受到来自用户驱动的发展新力量。

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