当灵活就业以不可阻挡之势发展多年后，2021年，在缺乏社会保障、外卖员事故频发以及迎来全新监管环境下，市场开始重新审视灵活就业的前景与发展方向。

一直以来，灵活就业都备受瞩目且有着巨大的发展空间。人社部数据显示，灵活就业群体约2亿，成为吸纳就业的蓄水池。而随着灵活就业市场的崛起，人力资源公司、平台公司也不想错过这番市场机遇。

2017年2月，耕耘人力资源行业十余年的刘树兵创办了薪宝科技并推出“佣金宝”系统，旨在为新业态共享经济平台提供灵活就业者的收入结算、智能报税、灵活派遣、非全日制用工外包等综合咨询及信息化专业服务；同年6月，“创客宝”产品上线，作为新业态平台创客综合服务系统，在收入结算、智能报税、灵活派遣等基础服务上，为共享经济平台自由职业者提供个体工商户注册、商事管理等综合服务，助力大众创业、万众创新。

薪宝科技创始人兼CEO刘树兵

历经四年披荆斩棘，薪宝科技开始崭露头角并在市场中拥有自己的一席之地。一组运营数据彰显着薪宝科技的发展态势——累计服务灵活就业人群数超5000万人次，服务企业数超500家，平台每天发放资金超过20万笔，2021年技术研发费用投入超3000万元。2020年GMV增长超150%、毛收入增长达168%。

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风起于青萍之末

早在2015年，刘树兵便敏锐地发现了灵活就业市场的痛点。

刘树兵说：“2015年，我们在调研和创业过程中就发现大量平台和个人之间的劳动关系并不清晰，其实直到今天也不完全清晰，这是全球现象。在这种背景下，平台如何给个人发薪、保障个人权益等随之成为新的痛点。而佣金宝便是针对这些痛点推出的产品化解决方案。”

伴随着对灵活就业市场痛点的深度发掘，2017年，刘树兵开始了自己创业之旅，创立了薪宝科技。此时，各类人力资源服务机构超3万家，全年营业收入1.44万亿。

在这样的竞争格局之下，薪宝科技找到并建立了自己的护城河——以技术驱动业务创新发展。

作为薪宝科技产品技术研发及大数据处理中心，“薪码力”从2019年2月开始启动，累计已经为100多个共享经济平台型企业提供灵活就业者全生命周期服务的技术支撑，目前，薪宝科技也已获得“高新技术企业”认证。

薪宝科技大数据处理中心

成立短短两年，薪宝科技的业务开始飞跃。2019年1月，薪宝科技获猎聘网2000万战略投资，先后斩获“中国十大影响力人力资源品牌奖”“中国人力资源科技创新产品奖”“中国人力资源服务机构100强”等奖项。平台快速发展，刘树兵也因此获得“中国人力资源科技影响力TOP人物”“中国人力资源服务100人”等称号，成为行业专家。

在用户画像上，刘树兵表示：“国内2亿多灵活就业者群体可以划分为三类——处于顶端的事业导向型超级创客，如头部网络主播及顶流咨询顾问等；处在腰部的拥有某项技能和特长的自由职业者，如手艺人、家庭教师等；处于金字塔基座，是人数最多的“平台内个体从业者”，以业务接单量为导向的外卖骑手、网约车司机等，而这部分便是我们聚焦的对象。服务的客户行业涵盖直播短视频、社交电商、共享出行等各领域互联网平台 。”

解构2亿多灵活就业者群体，超一亿人依附于各类平台公司。2018年，在薪宝科技的一次内部会议中，公司便定下了希望能服务帮灵活就业者的目标，这也成为公司长久发展的愿景。“我们希望助力共享经济平台实现降本增效，成为灵活就业者权益保障的守护者，推动零工经济高效健康发展 ”，刘树兵表示。现在，薪宝科技正在努力开拓更多市场份额。

灵活就业市场的痛点

时间进入2021年，灵活就业市场蓬勃发展；但另一面，外卖骑手事故频发、游离在社会保障体系外等问题暴露出灵活就业模式的脆弱之处，平台企业也因此背负着巨大的社会舆论。2021年上半年，国务院常务会议多次提及灵活就业人员保障问题；下半年，市场更是迎来《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》等文件的密集出台。

在政策不断完善之下，平台企业也开始升级对灵活用工的解决方案，当中涉及灵活就业人的职业伤害保障、社保、薪酬结算等多个层面，无论是对平台企业还是灵活用工服务商，都是综合能力的一次全面考验。

以薪宝科技的合规性为例，一方面，薪宝科技坚持只做头部的平台型客户，因为这些平台业务更具备真实性和可溯源性；在技术开发上，2021年薪宝科技技术研发费用投入超过3000万；280多位员工中，有超过130位员工负责产品技术，为此还设置了独立的研发中心。在同类细分行业中，研发团队人数超100人的企业不超过5家。目前，业内能大规模提供实时结算的公司不超过三家。

薪宝科技公司环境

技术高门槛带来了系统的高安全性。安全体系上，薪宝科技成为首家与支付宝打通实时支付与批量支付的服务商，支持2000+银行及第三方支付渠道 ；年均投入安全资金超200万，实现了全方位、全天候信息安全保障，平均每周拦截1800万次攻击。

而风险管控方面，薪宝科技更是投入巨大精力，实现了全链条风险管理——事前进行细分行业选择、客户资质背景调查、法务合规等；事中的名单管理、金额管理、信息管理；事后的B端风险跟踪、C端风险识别、反洗钱监控、综合风险评估、业务整改及优化建议等。

打造未来生态前景

2020年德勤发布的《千禧一代调研报告》提到，全球范围内对于倾向于灵活就业的人占比31%，欧美发达国家占比25%，中国、印度等新兴市场倾向于灵活就业的人占到37%。毕马威发布的《聚焦高管人才——就业趋势调查和薪酬展望》也显示，56%的员工认为工作弹性及工作与生活平衡是重要的考虑因素。

从市场需求来看，一方面，灵活用工成为企业保证组织灵活性、抵御不确定风险的一项关键举措；另一方面，越来越多员工追求灵活、多元化工作，不希望像传统雇佣方式一般被绑定在一个组织或唯一的工作上。全球市场层面，2019年，全球人力资源服务市场收入约为4950亿欧元，灵活用工占据约79%的份额。美国、日本、法国、英国等发达国家灵活用工市场渗透率在2%-3%之间，中国目前仅为1.5%，略低于全球平均水平（1.6%）。这也意味着国内灵活用工行业尚处于发展初期阶段，市场仍有着巨大的释放空间。

刘树兵表示：“灵活就业是社会经济发展的必然产物。灵活就业者规模能超两亿的一个核心因素便是技术的发展，它能让人脱离于传统意义上的办公场所，实现随时随地的协作办公。当然，我们还需要政策的进一步完善。”

而在国内，我们可以看到，政策密集出台下，外卖、网络货运等平台与灵活就业人员之间的权益责任界定，目前仍处在博弈阶段。行业仍等待着顶层设计的出台，这也将影响着平台企业的方案合规设计。

在刘树兵看来，规范化发展下，涉及灵活用工业务的人力资源企业也将经历大浪淘沙。最终的市场格局，肯定会形成一些龙头企业，比如几家或十来家。即便是这样的市场格局，腰部或者塔基的企业群体依旧会有自己的市场空间。以美国市场为例，以技术为驱动的同类产品公司，全美有两万多家，涉及区域性、行业化、个性化等大小公司。头部公司加起来能占据30%-50%的市场占有率，可谓是非常集中。

对于企业自身前景，刘树兵也充满信心。他表示：“2012年，我曾去美国考察ADP、Workday等多家人力资源服务机构，而这也成为我们创业的契机之一。作为中国人力资源产业第三代创业者，肯定非常希望能成为中国版的ADP。目前国内有一万多家同类公司，我们也在强化自己的技术护城河。”

为了实现这个目标，除了在后端服务上为灵活就业群体提供保障，刘树兵还主导了新经济新业态灵活就业专研机构“薪研院”“零工经济研究中心”的建立，旨在汇集国内知名专家、高校学者，致力于探索新经济新业态灵活就业者综合服务未来，为服务模式的演进提供科学理论及数据支撑。

为推进灵活用工产业走向更高效、规范、可持续发展的道路，助推零工经济生态发展持续向好，薪宝科技于近日举办了“首届零工经济高峰论坛暨灵活用工权益保障研讨会”。会议邀请到广东省人社厅领导、行业知名专家学者、互联网平台企业高管等各界人士，围绕灵活用工劳动关系、灵活就业权益保障等热门话题展开深度研讨。会上，国内首本《零工经济蓝皮书》重磅发布，从学术高度为行业可持续健康发展提供建言献策；平台企业灵活就业者权益保障联合会成立，为平台企业赋能，助力搭建新经济灵活就业服务生态圈。

首届零工经济高峰论坛暨灵活用工权益保障研讨会

首届零工经济高峰论坛暨灵活用工权益保障研讨会，由薪宝科技发起和主办，旨在整合各方资源，探索零工经济生态发展，并关注灵活用工权益保障问题。未来，薪宝科技也将持续发挥各方资源联动效能作用，积极履行推进行业生态健康发展的社会责任。

以下是峰会盛况录播链接，敬请关注：https://www.yun-live.com/meeting_pc/2832