中国经济网北京12月10日讯 中国银保监会网站今日公布消费者权益保护局关于2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报。2021年第三季度，中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及理财类业务投诉3968件，同比减少8.5%，占投诉总量的4.5%。在涉及股份制商业银行的投诉中，理财类业务投诉883件，同比减少49.9%，占股份制商业银行投诉总量的2.7%。其中，招商银行、光大银行、兴业银行的理财类业务投诉量位列股份制商业银行前三位。

股份制商业银行理财类业务投诉量的中位数为75件。其中，招商银行164件，同比增长7.9%，占招商银行投诉总量的4.4%；光大银行131件，同比增长19.1%，占比2.9%；兴业银行128件，同比增长75.3%，占比3.2%；浦发银行113件，同比减少87.9%，占比2.8%；平安银行99件，同比减少60.9%，占比3.5%；中信银行88件，同比增长27.5%，占比2.2%；民生银行75件，同比增长5.6%，占比1.9%；广发银行34件，同比增长17.2%，占比1.5%；华夏银行24件，同比减少29.4%，占比1.2%；恒丰银行9件，同比增长28.6%，占比2.6%；渤海银行9件，同比减少35.7%，占比2.6%；浙商银行6件，同比减少40.0%，占比2.1%；百信银行3件，同比减少62.5%，占比1.3%。

股份制商业银行理财类业务投诉情况（单位：件）