如果有人问你:“既能赚钱风险又小的项目是什么?”很多人都会想到以社交为核心的新型电商。近几年来,新型电商实在是太火了,几乎每个人的朋友圈都有几个做新型电商的朋友。
曾问过一个做新型电商的朋友,“为什么会选择加入这一行?”朋友的回答也很现实,“客户愿意买,我愿意赚钱。”
实际上,新型电商行业的现状不仅仅是“客户愿意买”,而是“客户愿意反复买”。据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,49.7%受访社交电商用户有意愿到社交电商平台上再次购买产品。
作为一个新兴的行业,新型电商复购率为什么高?本文以复购率为79%的小程序电商平台云货优选为例,来探索一下其中的原因。
4000+品牌API直连,满足用户多元化需求
在这个电商平台遍布的时代,为什么客户愿意重复在一个平台购买东西?不外乎以下几个原因,一是平台产品品质好;二是平台购物体验好;三是平台的产品品类够多。这几点在云货优选上都能得到验证。
云货优选成立以来,云货优选一直将“认真卖好货”的理念贯穿于平台运营过程中,而“好货”就是平台对产品的诉求。
为了能更好把控平台产品,云货优选选择从源头着手。平台直接“砍断”经销商环节,直接与品牌方或品牌方授权的代理商合作,由物流公司从品牌仓库或者验货中转仓直接发货,保证正品货源。在这种模式下,平台商品兼具高品质和低价格双重优势,满足了对品牌、品质有较高追求但对大牌价格敏感的用户群体的需求。
目前,云货优选平台的入驻品牌已经多达4000+,覆盖女装、男装、童装、运动、户外、内衣、鞋包、首饰等多个领域,能够满足用户的日常生活所需。
此外,在购物场景环节,云货优选在小程序中融合了当前体验最好的特卖会会场形式,通过对接API的形式,将上游品牌商仓库里面的货品信息同步到平台,保持小程序上的商品得到实时更新。当买家进入小程序购买的时候,就像进入真正的特卖场一样,享受线下购物般的独特体验感。
展开全文百万店主精准种草,增加用户粘性提升口碑
新型电商都是熟人社交电商,社交是基于人与人之间信任关系建立起来的,所以特别注重产品品质和服务质量。优质的产品质量、合理的价格的确可以让新型电商平台积累第一批种子用户。但要想长久留住这些用户,还需要平台有更多的有效方法。
而云货优选采取的方法就是为她们提供免费的平台、货源以及技术,培养她们成为带货KOC——店主,让她们成为事业的伙伴。
在云货优选看来,每一个用户既是消费者也是销售者。她们都有属于自己的社交圈层,熟知圈层内的兴趣爱好以及真实需求。在这个前提下,她们分享的内容可以更精准切中用户的痛点,而且基于自用的真实推荐具有非常强的可信度以及渗透力,可以为平台带来粘度更强的用户。
店主(带货KOC)环节的加入,进一步增强了云货优选平台与消费者之间的交流与互动,使得平台能够更精准地触达消费者需求,从而让冰冷的买卖关系变得更有温度、更加人性化,也为平台流量的进一步裂变提供了机会。
截至目前,云货优选平台的店主团队已经突破百万,如果一个店主的社交圈拥有500个好友,百万级个店主实现社交裂变带来的庞大流量可想而知。
2020年,无论是国家政策还是市场环境,都为新型电商行业创造了更大的机遇。抓住机遇,利用前两年的品牌积淀促成下一波社交裂变,是云货优选接下来要做的事情。