最近,手机卡里的余额莫名其妙的用的很快。于是
今日,进联通官网查询账户。
首先,我打开了传说中的
然后点击话费查询中的 账单查询,
然后没有任何界面弹出,
然后我就点击 交费充值,
果然 有页面快速弹出,让我选择充值方式,
于是我再点 账单查询,
这时候,账单查询页面也能打开了,
账单查询是需要密码的,
我不知道我的服务密码,这张卡是学校发的,不清楚服务密码是多少,我只有选择随机密码。
随机密码送到后,
我输入了进去,以为虽有些波折,马上就要查询到上月的账单了。
没想到,它既然说我验证码错误(我保证我看清楚了我的验证码!),好吧,既然有错,那我就再次输入一次验证码,输入后,它既然说我的随机密码已经过期,好吧,过期了,那我再点击,你再给我一个随机密码吧,可是我再点再点, 就再也没有随机密码发送到我手机上了。
我以为是这个网页面过期了,于是我在开一次分钟, 然后我看 主页页面,有一个 我的账户。
我再点击我的账户,这时候可以获取随机密码了,我手机收到随机密码后,我输入随机密码,吸取上次经验,我反复检查了 随机密码和验证码好几次,没错误,我就点击了 确认了,过了1分钟后(页面一直很慢,除了点击 交费充值 那个页面),它出来 一副图片,是操作失误的图片,它写到“尊敬的用户:”(有图为证)可是既然没有写我操作失败的原因,然后我再输入再点击确认,它弹出一个:“尊敬的用户,您操作失败的次数已超过今天的上限,请隔日再试。”(有图为证),先暂且不说这种账户查询该不该该有失败上限, 此时的我已经很愤怒了,但我还是想看看联通的消费如此不透明么,我打10010转到0 人工帮助,可是等待了第一次,他说人工话务正忙,按0 继续等待,我按了两次 0。 最后语音播报说,对不起,本次话务正忙,请稍后再拨,于是,断线。
联通,移动,再加上电信,一直是中国通信行业的三大巨头,一个收益于13亿人,获取于13亿人,既然不能还13亿人一个明明白白的账单,清清楚楚的消费,从道德上来讲,你对得起这些把钱信任付给你的消费者么?从经营上来讲,面对世界上最庞大的消费人群,你的服务值得吗?你配得上吗?
企业要强大,要获取利润。
不是靠你遮遮掩掩榨取些小便宜然后沾沾自喜。
树立企业形象,让老百姓清清楚楚消费,然后心甘情愿的与你等价交换。
你属于国有企业,咱走的叫社会主义道路。
倡导的是为人民服务。
不要穿着皇家的袍,发着太监的声。
让台下人看着觉得好笑,继而失望。