今天，由新浪财经主办的券商互金创新发展高峰论坛在北京举办，颁出新一年度券商APP风云榜榜单，同时新浪公布了其对各家券商APP的最新评测报告。

从最终的评测报告来看，虽然强者恒强的格局仍然继续维持，比如平安、广发、国泰君安、华泰四家的APP的评测总得分超过90分继续领跑，但评测报告得分第五名的中泰证券（89分）却让人眼前一亮。

没错，全行业的评测报告得分第五名、一举囊括本年度新浪券商风云榜评选十佳APP、最具AI范APP和最佳用户服务APP三个大奖，要知道，中泰证券的APP中泰齐富通问世至今不过两年。其经纪业务的市场份额这几年也一直就在11-12名之间徘徊。APP能跻身行业前五，着实可以用火箭速度来形容了。

那么，这款APP是如何做到快速后发制人的？

找到核心痛点：更好地做出股票买卖决策

虽然现在的券商APP动辄就拿AI、智能说事，但说实在的，对于APP的用户来说，AI的概念再好，也未必有好的股票交易体验管用。换句话说，对于绝大多数经纪业务的客户来说，谁家的APP能更好地帮助其作出股票买卖的决策，谁家的APP可能就更受欢迎。

就这一点来说，中泰齐富通是下了大力气的。

比如，中泰齐富通APP个股页面上的大行情视觉体验，估计很多股票交易型客户会忍不住点赞。没错，一屏在手，信息量超大，这才是炒股票的人真正会喜欢的APP。

更重要的是，客户可根据个人习惯自主选择档位的位置、K线技术指标栏可缩放，实现一屏多行情展示，最大程度满足不同类型的看盘需求。新港股Level-2行情，港股全市场延时行情，从而完成Level-2行情的最后一块拼板，实现了全市场Level-2、极速行情、灵动看盘的全景“大”行情。

又比如，中泰齐富通推出的决策工具之体系化和全面性，在证券类APP里面难得有能力和第三方软件去抗衡的，来看看决策家族都有哪些成员？

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2016年年底，中泰证券作为首批券商在APP上推出Level-2行情。

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2017年4月首家推出Level-2行情衍生产品Level-2 Plus超级行情，将行情刷新速度由3秒以上大幅提升至毫秒级。后又在行业内首家推出自主资金流向产品DDE决策。DDE决策包含大单动向（DDX）和筹码动向（DDY）。大单动向用于监测主力资金的进出情况；筹码动向用于监控筹码的集中分散程度，帮助客户洞察主力的真实意图。

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2017年9月，不仅推出两款智能选股诊股工具——因子选股和个股诊断，还推出两款自主研发——选股辅助决策工具超级电波与盯盘精灵。

因子选股：依据市场信息对全市场股票进行聚类，生成涵盖技术、财务、概念、风格、行业、地域六大类共4000多个因子的因子库。通过即时监控最新和最热因子，实现有效信息的及时传递，前端支持同时用户根据自定义选股因子生成股票池，并可保存因子策略。

个股诊断：以海量的个股资讯及所属行业和研报数据为基础，涵盖综合分析、基本面分析、技术面分析、资金面分析、行业面分析、研报评级分析六个维度，以自主研发的评分体系对个股进行全方位的评价。

超级电波引用《易经》中“物极必反”、“盛极而衰”的自然规律，将“阴”和“阳”相互对立又相互转化的关系和K线进行结合，当行情极度低迷或狂热时，通过大数据监控走势、资金、量能的异动提前挖掘出行情的反转点。

盯盘精灵则紧盯沪深A股指数大涨大跌、板块大涨大跌、盘中大笔买卖交易、涨停跌停、个股大涨大跌等十四种异动信号，帮助投资者及时掌握A股市场动态。

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2018年1月再推盘中异动功能，监控出现行情异动的个股，发出平台突破、二次拉升等重要盘中提醒，捕捉短线投资机会。

综上，不难发现，中泰齐富通虽然起步晚，但是在行情和交易方面的功能却是硕果累累，一点不逊色于以炒股工具好用著称的第三方炒股软件。

事实上，目前券商APP里面做选股辅助决策工具的并不算多，但小编个人是认同中泰证券这个思路的，因为经纪业务的核心痛点——让客户更好地做出股票买卖决策至今没有改变，发力解决核心痛点，通过长尾理论、快速迭代的思路，花大力气改善用户体验，能满足绝大多数客户的需求。

深耕全程O2O服务，把客户留在APP

券商APP好不好，不全是系统工具好不好用说了算。有没有人服务，也很重要。这也就是为什么这几年说到券商经纪业务的转型，几乎言必称O2O转型。

只是，概念好说，但真正做到的人并不多。毕竟，相比前两年轰轰烈烈的引流，O2O转型却不是一竿子买卖，需要精耕细作很多年，而且产出见效还不快。

所以，就O2O来说，比让一家证券公司确立战略更重要的是，坚定不移地花上几年去执行贯彻这个战略。

中泰证券推的深耕全程O2O服务转型思路，就属于这一类。这几年他们的O2O战略几乎可以用一句话来概括，那就是以海量且精准的数据为基础，以线上线下相结合的模式把合适的服务和产品，带给需要的客户。

线上线下结合，没错。中泰证券的经纪业务转型，无论是系统规划还是业务模式的探索，一直都是围绕这六个字去在做功课，所有移动端的规划也一直将线下作为核心资源去设计的。虽然中泰证券的线下服务人员数量不算行业最多，投资顾问单兵作战的能力也并不算行业最强，这几年线上线下相结合的步伐却走得坚定不移。

2016年年初，中泰证券借鉴滴滴打车+兜底模式力推抢单模式齐富通答7*24小时客服，随后相继推出投顾微店、股市直播间、投顾收费观点服务、牛人组合、一对一诊股、投顾直播间等一系列投顾O2O产品和服务。每项服务单拉出来可能并不引人注意，但是现在形成了组合拳，从客服到投顾到组合再到直播，就相当可观了。

更难得的，中泰证券不仅仅是从业务端，也从绩效端去做整体规划的。比如，2018年要推行员工端的“电子钱包”：全面引入电子钱包；电子钱包扩展到公司所有业务层；实现考核制度的全面升级。

从某种程度上来说，全证券行业都发现了客户的碎片化服务需求，但绝大多数的证券公司没有从机制上去引导员工形成碎片化提供服务的意识和习惯，而中泰证券从相对较简单的客服入手，搭建系统，建立有导向性的激励政策，引导线下员工养成线上服务的习惯，继而再逐步深入至黏性更强的投资顾问服务，把客户和员工都留在APP端，同时也留下了客户的行为数据，为后期的大数据和智能化提供了更好的基础（要知道，没有足够的在线行为数据，智能和大数据都无从着手）。

这里有个易观的行业数据，中泰齐富通2017年的用户平均每月使用时长4.5小时，列行业第三，足见这款APP对于客户的黏性之强，也算是中泰证券O2O这几年坚持的硕果吧。

上个月，中泰齐富通推出了一个两周年特别版，打出了智能投资生态圈+全程O2O服务的中泰模式，力推全景行情、精选理财、多维资讯、智能投顾、决策家族、牛人领航六个特色模块，也在业内引起了不少关注。

不过，小编更希望告诉大家的是另一件事，那就是从应用市场的更新记录来看，这两年来，中泰齐富通原生版本更新次数虽然并不算最多，但是功能迭代次数应该是券商APP中最多的之一。大量功能优化更新背后，是稳健快跑的思路，更有一群人扎扎实实地埋头苦干。也许，这也是中泰齐富通飞速进步的重要原因。